FAQ – Homeroast.dk

Homeroast.dk er din go-to online platform for førsteklasses udstyr og tilbehør til kafferistning og kaffebrygning. Uanset om du er nybegynder eller erfaren hjemmearbarista, finder du produkter, der er designet til at forbedre din kaffeoplevelse og tage den til nye højder.

Air-roasting er en innovativ metode, der bruger varm luft til at riste kaffebønner jævnt og præcist. Fordelene inkluderer reduceret risiko for brændte bønner, mindre røgudvikling og præcis kontrol over ristningsprocessen. Denne metode er særligt velegnet til let til mellemristede bønner.

For at forlænge din kafferisters levetid anbefales det at rengøre den regelmæssigt. Det keramisk belagte ristningskammer kan nemt tørres af med en tør klud eller en mild rengøringsserviet. Undgå brug af stærke rengøringsmidler, da de kan beskadige overfladen.

Ja! Med App'en kan du nemt dele dine personlige ristningsprofiler med venner og andre kaffeentusiaster. Appen gør det også muligt at gemme og gentage dine foretrukne profiler præcist hver gang.

Hvis du oplever problemer med et af vores produkter, står vores kundeservice klar til at hjælpe. Vi tilbyder rådgivning, reparationer og om nødvendigt udskiftning af produktet.

Vi accepterer en bred vifte af sikre betalingsmetoder, herunder kreditkort og PayPal. Alle transaktioner er sikret med kryptering for at beskytte dine oplysninger.

Ja, vi tilbyder international ekspreslevering med DHL til de fleste lande. På vores hjemmeside kan du vælge land og valuta for at se dine leveringsmuligheder og priser.

Ja, du har 30 dages returret på uåbnede og ubrugte produkter. Kontakt venligst vores kundeservice for at starte returprocessen.

Appen er tilgængelig til iOS, Android og Windows. Du finder download-links på vores hjemmeside under produktet.

Alle vores produkter leveres med en standardgaranti, der dækker fejl i materialer og håndværk. Garantiperioden varierer afhængigt af produktet. Hvis der opstår en garantidækket fejl, sørger vi for gratis reparation eller udskiftning.

Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakkes status via vores fragtpartners hjemmeside.

Vi tilbyder ekspreslevering med fleksible valgmuligheder, så du kan vælge den løsning, der passer dig bedst.

Ja, vi tilbyder mængderabat ved større bestillinger, især for virksomheder og caféer. Kontakt vores salgsteam for et skræddersyet tilbud.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev nederst på hjemmesiden. Som abonnent får du eksklusive tilbud, de nyeste kaffenyheder og tips direkte i din indbakke.

Vores kundeservice er tilgængelig via e-mail, chat og telefon. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage. Du kan kontakte os på: kontakt@homeroast.dk

Selvom vi i øjeblikket ikke har en fysisk butik, tilbyder vi detaljerede produktbeskrivelser, billeder og brugeranmeldelser på hjemmesiden, der hjælper dig med at træffe et oplyst valg. Vi planlægger dog at åbne en café/butik i fremtiden.